عقد البيع عن بعد
1. الأطراف
تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية أسماؤهم في إطار الشروط والأحكام المحددة أدناه.
"المشتري" ; (يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" في العقد)
الاسم واللقب:
عنوان:
"مندوب مبيعات" ؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع" في العقد)
الاسم واللقب: NANICA TEKSTIL INDUSTRY AND TRADE LTD. ستي.
عنوان:
بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه في حالة موافقته على الطلب الخاضع للعقد، فإنه سيكون ملزمًا بدفع الثمن الخاضع للطلب ورسوم إضافية، مثل رسوم الشحن والضريبة إن وجدت، وأنه قد تم إبلاغه بذلك.
2. التعريفات
في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللائحة: لائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188)
الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع التي يتم تصنيعها أو الوعد بإجرائها مقابل رسوم أو منفعة،
البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل بالنيابة أو بالنيابة عن مقدم البضائع،
المشتري: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية.
الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،
الطلب: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال الموقع الإلكتروني للبائع،
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: هذه الاتفاقية المبرمة بين البائع والمشتري،
البضائع: البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والصورة والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.
3. الموضوع
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد صفاته وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع الإلكتروني.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
4. معلومات البائع
العنوان NANICA TEKSTIL INDUSTRY AND TRADE LTD. ستي.
العنوان: فيروزكوي ماه. علي جولميز كاد. رقم: 25 فيروزكوي/أفجلار/اسطنبول
الهاتف 905352456978
فاكس
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
5. معلومات المشتري
شخص التسليم
عنوان التسليم
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
6. معلومات الشخص الذي قدم الطلب
الاسم / اللقب / اللقب
عنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
7. معلومات المنتج/المنتجات موضوع العقد
1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية) للسلعة/المنتج (المنتجات)/الخدمة على موقع البائع الإلكتروني. إذا تم تنظيم حملة بواسطة البائع، فيمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. وهي صالحة حتى تاريخ الحملة.
7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. سعر بيع البضائع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه.
7.4. رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سيتم دفعها من قبل المشتري.
8. معلومات الفاتورة
الاسم / اللقب / اللقب
عنوان
هاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: يتم إرسال الفاتورة مع الطلب إلى عنوان الفاتورة أثناء تسليم الطلب.
سيتم تسليمها.9.
أحكام عامة
9.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على موقع البائع الإلكتروني، وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا، يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه حصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بدقة وبشكل كامل، قبل إنشاء عقد البيع عن بعد.
9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
9.3. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت، والمعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، لأداء المهمة وفقًا للوائح القانونية، خالية من جميع أنواع العيوب، وفقًا للمعايير، ضمن مبادئ الدقة والصدق، للحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار الاهتمام والرعاية اللازمين أثناء أداء الوظيفة، والتصرف بحكمة وبصيرة.9.4.
يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.
9.5. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا أصبح من المستحيل الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ولا يمكنه الوفاء بالتزاماته التعاقدية، فسوف يقوم بإخطار المستهلك كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف، وسيقوم برد السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.
9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب و/أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي.
9.7. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، فسيقوم المشتري بإرجاع المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام، مع تكاليف الشحن حساب البائع.
9.8. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالموقف إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال المهلة الزمنية بسبب حالات القوة القاهرة التي تتطور خارج إرادة الأطراف، وتكون غير متوقعة وتمنع و/أو تؤخر الأطراف من الوفاء بالتزاماتهم. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، فسيتم دفع مبلغ المنتج نقدًا وبالكامل خلال 14 يومًا للمدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن متوسط العملية التي يقوم بها البنك لعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع، وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد استرداد المبلغ إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، فلا يمكن للمشتري تحميل البائع مسؤولية التأخير المحتمل.
9.9. يحق للبائع الوصول إلى المشتري لأغراض الاتصال والتسويق والإخطار وأغراض أخرى عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمة الهاتفية وغيرها من الوسائل من خلال العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الأرضي والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل في الموقع أو التي يقوم بتحديثها لاحقًا. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه تجاهه/لها.
9.10. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، إلخ. لن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب أن تعاد الفاتورة.
9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هما نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، يجوز للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان، أو كشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان مملوكة له/لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.
9.12. يعلن المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع البائع دقيقة، وأن البائع سوف يعوض جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات، على الفور، نقدًا ومبلغ مقطوع، عند أول إخطار من البائع.
9.13. يقبل المشتري ويتعهد بالامتثال للوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. وبخلاف ذلك، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة بالكامل وحصريًا للمشتري.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة من شأنها الإخلال بالنظام العام، أو تتعارض مع الأخلاق العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، لغرض غير قانوني، أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو المشاركة في أي نشاط (بريد عشوائي، فيروس، حصان طروادة، إلخ) يمنع أو يعقد استخدام الخدمات من قبل الآخرين.
9.15. قد يتم توفير الروابط من خلال موقع البائع على الويب إلى مواقع ويب أخرى و/أو محتويات أخرى لا تخضع لسيطرة البائع و/أو مملوكة و/أو يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتوفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في موقع الويب المرتبط.
9.16. العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً شخصيًا وجنائيًا وقانونيًا عن هذا الانتهاك وسيبقي البائع خاليًا من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ ونتيجة لهذا الانتهاك، إذا تمت إحالة الحادث إلى المجال القانوني، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.
10. حق الانسحاب
10.1. المشتري؛ في حال كان العقد عن بعد متعلقًا ببيع البضائع، يجوز للشخص ممارسة حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون تقديم أي مبرر، بشرط إخطار البائع. وفي عقود تقديم الخدمة عن بعد، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.10.2.
من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب تقديم إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق السحب لها" الأحكام المنصوص عليها في هذا العقد. فإذا تم ممارسة هذا الحق.
أ) فاتورة المنتج المسلمة إلى الطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. لا يمكن إكمال مرتجعات الطلب التي تم إصدار فاتورتها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
ج) يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك علبتها وتغليفها وملحقاتها القياسية، إن وجدت.
د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري خلال فترة 10 أيام على الأكثر بعد استلام إشعار الانسحاب، وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إعادتها مستحيلاً لسبب ناشئ عن خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع الخطأ. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن أي تغييرات أو تدهور يحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلعة أو المنتج خلال فترة حق السحب.
و) إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع إلى أقل من ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق الحملة.11.
المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها
الملابس الداخلية، ملابس السباحة وملابس السباحة السفلية، مواد المكياج، المنتجات التي يمكن التخلص منها، البضائع التي تم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة ولا يمكن إعادتها، البضائع المعرضة لخطر التدهور السريع أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها، المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة التي سيتم إرجاعها إذا فتح المشتري العبوة بعد تسليمها إلى المشتري، المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك. وفقًا للائحة، لا يمكن إرجاع البضائع أو الخدمات المقدمة على الفور في البيئة الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك، بالإضافة إلى التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب، وفقًا لما تحدده اللائحة.
من أجل إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ومنتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة والبكيني والكتب والبرامج القابلة للنسخ وأقراص DVD وVCD والأقراص المضغوطة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية القرطاسية (الحبر والخراطيش والأشرطة وما إلى ذلك)، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وسليمة وغير مستخدمة.
12. النتائج الافتراضية والقانونية
يقبل المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة التقصير عند إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز للمشتري المطالبة بالنفقات وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وتحت أي ظرف من الظروف، في حالة التقصير بسبب دين المشتري، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بدفع الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع بسبب التأخر في أداء الدين.
13. المحكمة المختصة
في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، سيتم تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك بشأن قضايا المستهلك في المكان الذي يقيم فيه المستهلك أو حيث تتم معاملة المستهلك، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون أدناه. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي أدناه:
اعتباراً من 28/05/2014:
أ) إلى لجان التحكيم المحلية للمستهلكين في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2000.00 (ألفي) ليرة تركية، وفقًا للمادة 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502،
ب) إلى لجان التحكيم الإقليمية للمستهلكين في النزاعات التي تقل قيمتها عن 3,000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية،
ج) في المقاطعات ذات الوضع الحضرية، يتم تقديم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلكين الإقليمية في النزاعات التي تتراوح قيمتها بين 2000.00 (ألفي) ليرة تركية و3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية.
تم إبرام هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.
14. التنفيذ
عندما يقوم المشتري بالدفع مقابل الطلب المقدم على الموقع، فإنه يعتبر موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب.
مندوب مبيعات:
المشتري:
تاريخ: