معلومات التوصيل والشحن

يتم توصيل طلبات الجملة الخاصة بكم بسرعة وأمان إلى عنوانكم.

مدة تجهيز الطلب:
تُجهّز طلبات الجملة خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب حالة المخزون، ثم تُسلّم لشركة الشحن. وقد تختلف هذه المدة في حال وجود كميات كبيرة أو طلبات إنتاج خاصة.

شركة الشحن:
يتم شحن الطلبات داخل تركيا عبر شركة الشحن المتعاقد معها [أراس كارجو].
وفي حال رغبتكم باستخدام شركة شحن متعاقدين معها أنتم، يمكن ترتيب الشحن حسب تفضيلكم.
أما في الشحنات الدولية، يجب تحديد شركة الشحن المتعاقدين معها من قبلكم.

رسوم الشحن:
قد يتم تقديم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً.

تختلف رسوم الشحن حسب وزن الطلب وحجمه وعنوان التوصيل. وسيتم إبلاغكم بالتكلفة النهائية من قبل ممثل خدمة العملاء عند تأكيد الطلب.

مدة التوصيل:
تتراوح مدة التوصيل داخل تركيا بين 1 إلى 4 أيام عمل، حسب شركة الشحن وعنوان التوصيل.

إشعار الشحن:
عند تسليم طلبكم لشركة الشحن، سيتم إرسال رقم التتبع إليكم عبر البريد الإلكتروني و/أو تطبيق واتساب.

فحص الطرد عند الاستلام:
يرجى فحص الطرود مع موظف الشحن عند الاستلام. في حال وجود تلف أو نقص، من الضروري إعداد محضر مع شركة الشحن.

يجب إبلاغنا بأي مشكلة يتم اكتشافها بعد التسليم خلال يومي عمل كحد أقصى.